Epic Spinnar i Vegas Stil på Episk Nivå

När man tänker på online casinon förekommer många olika varumärken och erbjudanden. Epic är ett av dessa som har lyft sig ut ur mängden med sin unika presentation och stora utbud av spel. I denna recension kommer vi att undersöka allt från registrering till betalningssystem, såväl som spelföretagets säkerhet och support.

Markegenskaper

Epic har en elegant design Epic med en mörklila färgschema och skumråniga teckningar. Detta förmedlar ett känslosamt och imponerande intryck, vilket är kännetecknande för det moderna kasinot på nätet. På hemsidan ser man en kartong av Las Vegas i färgen ljusrött med mörkare bakgrundsfälg, som ger skapandets nästan kusliga, men samtidigt exklusiva känsla.

På sidan kan användaren läsa om hur kasinot presenterar sig självt och dess överensstämmer mellan produkten och branschen. Det faktum att det i mitten står ”Vegas Stil” ger ett förslag till spelet, vilket man inte är säker på, men ändå tycks vara relevant, eftersom den verkligen ligger nära marknaden av kasinon.

Efter en noggrann analys ser det ut som om Epic har skapat sig själv och har utgörts från Vegas för att lyckas med sin egentliga ambition. Tydligast kan man tyda, är den fuktiga stilen i sidan, vilket avslöjar nästan ett konstigt upplevt intresse om hur kunderna ska uppnå en verklig Vegas-äventyr på nätet.

Anmälning och Profiluppsättning

När man väljer att registrera sig på Epic, så gör användaren det genom knappen ”Anslut” i övre högra hörnet. När den trycks kommer sidan omedelbart förnya till anslutningssidan. Där visas en skapad form med ett standardiserat rutavtal som innehåller alla de informationer du behöver lämna för att fullfölja registreringen.

Den fylls ut helt automatiskt med följande:

• Epost (obligatorisk)
• Adress
• Ditt lösenord och detsamma i det bekräftelsesida

Förhandskonsultationer rekommenderar att användaren skapar ett nytt konto som kan hantera sig själv. Innan alla formfälten har fyllts ut med en fullständig faktamängd, är inte det tillgång till registreringen avslutad på samma sätt.

Till exempel: ”Det var först efter att jag skickat in mitt lösenord som kunden blev klar.”

Enligt denna anmälningsprocess följer ett meddelande. Eftersom det är en registreringsprocedur och inte en återkommande åtgärd, så varför behöver sidan alltid hämta in nya lösenord?

Kontoinformation

Efter att man har slutfört anslutningen med Epic erbjuds du att se ditt eget konto. Där ser man de tidigare faktorer som användaren fyller ut vid registreringen, men också en mängd funktioner, till exempel:

• My Account (min profil)
• Betalningssystem
• Avbrytning/Redo avslutas
• Profiluppsättning

Därvidare visas ett detaljerad lista över alla inloggningar och betalningar. Denna listan kan väljas vid valfri tidpunkt.

I kundinformationen är möjliga alternativ ”Förnya lösenord” och ”Ställa om profil”. Som nämndes har funktioner på denna nivå stora likheter med standardiserade rutavtal.

Erbjudanden

Bland erbjudandena på Epic, återfinns bland annat:

• Casino Bonus – Ett välkomstbrev är en gratisknapp som man erhåller efter registrering och första insättning.
• Jackpotfrekvenserna kommer från spelföretaget Play’n Go. Med detta sagt så har kunden den större chansen att vinna jackpotten, eftersom det inte är ovanligt med nollorer. Dessutom erbjuder sidan betalningar överallt i världen och möjliggör även för spel med riktiga pengar.

Med hänsyn till funktionerna uppnår Epic sannolikt en enorm publik på internet kasinon. Långt innan jag faktiskt fyller ut formuläret, så erbjuds kunden de tre alternativen för insättning av kontanter: Visa Card Mastercard Skrill (online betalningsservice).

Om man vill veta mer om ett specifikt betalningsalternativ kan det läsas direkt i sidans flikbälte. Därmed följer alla funktioner med den ökande möjligheten att kombinera spel på nätet.

Betalningar och Uttag

Efter insättning av pengar välkomnar kunden en utgifterruta. Sedan denna har funnits färdigt kan du återvända för ett utbetalningsalternativ (medel eller beroende på bankval). Om alla betalningar och uttag inte utförs rätt av sidans ställe, då krävs det att en kund ska kunna sätta in sina egna kontonummer. Eftersom detta verkar som ett logiskt uttryck av den faktamängd i ”Mina profiler” så vet vi idag inte vad som händer om sidan själv skriver fel.

Spel

Denna kategori, med titeln ”Spela”, upptar nästan hälften av sidans totala area och visas som en rödknapp på första plats. Bland spel är det endast möjligt att spela slotmaskiner (video slots) – 30 olika typer varav de flesta från utvecklingsbolaget Play’n Go.

Sammanlagt, med tittande och samarbeten med Playn’go så hoppas vi att du kommer till en bättre erfarenhet av Epic. Det är dock viktigt att notera att alla spel är endast möjliga vid inskickning av riktkonton (utan pengar).

Spelföretag

Vi vet redan idag, att flertalet av sidans spelföremål varav de flesta i ”Spela”-kategorin utvecklats med utgångspunkten från Playn’go. Detta gör den mer än värt en närmare titt och kan ge dig en känsla av om det verkligen är värt att göra ett registreringsbeslut.

Vi vill också tillägga, att Play’n Go hör samman med de stora namnen inom spelföretagen – NetEnt och Yggdrasil. Som nämndes i beskrivningen av spelkategorin på sidan har även dessa varit inblandade.

Mobilt Version

Precis som för många andra internetkasinoer erbjuds Epic en mobilversion, som kunden kan nå efter att ha upptäckt sidans flikruta och valt ”Mobil”. I detta läge kommer du automatiskt till din smartphone eller webbläsare.

Den innehåller en avsidorut med följande alternativ:

• Boka ett konto
• Kontanter och betalningar
• Kontaktinformation

Dessutom har Epic anordnat mobilt ”Kontakt” för att underlätta eventuella frågor eller problem mellan dig och sidan.

Säkerhet och Licens

Ett av de viktigaste aspekterna av online casinon är säkerheten. Den beskrivs på Epic som en komplext process där den utöver företagets egentliga uppgifter innehåller ett stort antal andra förutsättningar, såsom:

• En god och effektiv webbläsare
• Stabilt internetuppkoppling
• Ett tillförlitligt kundnummer

Bland de områden som Epic har valt att överskrida är dess licenser. Tack vare den detaljrikedom man med förtrohet tagit för kontinuerlig granskning, så ser det ut som om sidan fullständigt uppnår alla de lagkrav och åtgärder som kan påverka kunder.

Några av dessa bestod i att:

• Alla transaktioner (inget undantag)
• Omfattande skapelse av inloggningar (för varje användare)
• Åtkomst till ”Mina profiler”

Support

Det förekommer, enligt tidigare erfarenheter från internetkasinon, att sidor ibland är mindre noggranna med stöd. Därför kan det vara bra att göra ett test för att undersöka hur kundservice fungerar på Epic.

Som den sista punkten i vår recension av kasinot så presenteras en ”Hjälppanel” med de tre knapparna, följt av skräddare. I det förekommande scenariet kan du välja att ringa till stödtelefonen +1 (866) 233-4169 eller skicka ett mejl till support@epiccasino.com.

Tyvärr har vi inte funnit något kontaktmeddelande på Epic, som kan fånga kundens uppmärksamhet. Med anledning av det förekommande, har man valt att göra en mer detaljerad granskning av sidans kontrollfunktioner.

Kunds Användning och Upplevelse

När vi nu har kommit fram till alla funktionerna på Epic, så är kundens upplevelse ett centralt inslag i denna recension. Den utgör den avgörande punkten för varje enskild användare att fortsätta eller avsluta användning.

Som sagt tidigare vill vi även peka på de områden som Epic har valt att överskrida. En kunds upplevelse kommer nästan uteslutande bestå i betalningar, insättningar och uttag medan alla andra funktioner står under det egna ansvarsområde.

Till exempel: När sidans faktamängd inte fylls ut på rätt sätt